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经开分局召开汽车行业行政约谈会

更新时间:2018-03-08 10:44:00

  为进一步规范企业经营行为,促进行业自律,构建放心消费环境,3月7日上午,经开分局召开汽车行业行政约谈会。市局消保科、投诉中心有关同志,辖区内20家汽车销售商负责人参加此次会议。

  约谈中,通报了目前汽车销售商在经营中常见的侵害消费者权益行为,如合同“霸王条款”行为、搭售行为、加价提车行为、虚假宣传行为、“小病大修”行为等违法违规行为。

  会议要求,各大汽车销售商对照问题自行整改,守法经营,把保护消费者的权益放在第一位,同时希望汽车销售商能够提升服务水平,完善客户投诉处理流程,建立健全消费者投诉处理档案,引导消费者理性维权、合法维权,共同营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境。

  与会的汽车销售商负责人纷纷表示,将以本次约谈会为契机,加强相关法律法规的学习,进一步增强自律意识,认真开展自查自纠,对存在的问题立即整改,自觉接受工商部门和社会各界的监督。

 约谈场景

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