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铁东工商分局加强窗口标准化建设,优化营商环境

更新时间:2018-04-20 11:14:00

  为提升服务质量,提高办事效能,强化服务意识,今年以来,铁东工商分局加强窗口单位标准化建设。

  一是优化人员结构,把新招录的公务员及其他新成员充实到各窗口单位,增添新生力量;二是加强培训,窗口单位工作人员每天抽出时间,对新成员进行岗位培训,规范窗口服务人员的着装、服务态度、文明用语,提升服务能力;三是为各窗口单位配备专用电脑、饮水机等,为办事群众提供方便;四是在显著位置张贴示范文本,提示办理公司登记、变更、注销所应提交材料及年度报告操作流程;五是进一步落实首办负责制、一次告知制、限时办结制、AB角服务制、领办代办制等服务制度,并实行预约服务、延时服务、上门服务制;六是实行容缺受理、简易注销和窗口无否决权服务机制;七是开辟急事急办、特事特办“绿色通道”,落实推进“只跑一次”改革,全面优化营商环境。

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